¿Cómo retiro mi nombre de una central de riesgo?

El reporte en una central de riesgos es un verdadero dolor de cabeza para muchas personas que ya han cancelado su deuda o que no sabían que su nombre figuraba allí.

18 NOV 2016 · Lectura: min.
Si usted está en deuda con cualquier entidad comercial o bancaria, lo primero que debe hacer es negociar una refinanciación.

¿Cómo retiro mi nombre de una central de riesgo? Es una pregunta frecuente en nuestro portal, a la que daremos respuesta en el siguiente artículo. Tenga en cuenta que, aunque haya pagado su obligación, existe un tiempo marcado por la ley para retirar el nombre de los morosos de las bases de datos. El procedimiento no es automático.

Si usted está en deuda con cualquier entidad comercial o bancaria, lo primero que debe hacer es negociar una refinanciación. La negociación puede ser larga y difícil pero tenga en cuenta que para los acreedores es preferible contar con el pago del dinero y no perder más tiempo y dinero en un recobro inútil a futuro.

Cuando pague su deuda, pida un certificado oficial de que todo está a paz y salvo. Esto es fundamental porque es probable que su nombre permanezca unos meses más en el reporte de morosos de Covinoc, Datacrédito, CIFIN, Computec, Credicheque, Inconcrédito o Fenalcheque, entre otras.

La ley estipula que:

  1. Si se realiza el pago de una obligación en mora por menos de dos años: estará reportado por el doble del tiempo que estuvo en mora.
  2. Si se realiza el pago de una obligación en mora igual o superior a dos años: estará reportado hasta máximo cuatro años.

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Si el tiempo legal ya ha transcurrido y usted sigue reportado en una central de riesgo, tiene derecho a interponer un reclamo por escrito:

1. En su carta debe figurar su identificación, la descripción de los hechos, la dirección, y una justificación de que la deuda ya está pagada (comprobante o certificado del acreedor).

2. La central de riesgos tiene 2 días hábiles para incluir el reclamo en expediente con el mensaje "reclamo en trámite".

3. La central de riesgo tiene 15 días hábiles para responder al reclamo con una comunicación por escrito donde se le explique el motivo del retraso y la fecha en la que se resolverá.

Conozca más detalles sobre sus derechos cuando lo han reportado a una Central de Riesgos

4. Si usted no se siente satisfecho con la respuesta, tiene derecho a interponer una acción de tutela reclamando su derecho al 'Habeas Data' y, si lo desea, también puede interponer una denuncia por vía judicial para reclamar su derecho al buen nombre y exigir que le sean retirados los datos de la base de datos de morosos.

5. Paralelamente a estas medidas, puede presentar un Derecho de Petición ante la Superintendencia Financiera de Colombia o ante la Superintendencia de Industria y Comercio para que "se actualice, corrija o elimine su información" personal de las centrales de riesgo.

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6 Comentarios
  • Jose Luis Castillo Dueñas

    Buenos días me gustaría recibir información personal

  • Norberto Traslaviña M

    Gracias, el asunto radica en que a pesar de tener certificaciones DIAN no las envía a los bancos ni a las centrales de riesgo.

  • Norberto Traslaviña M

    Estoy reportado por embargos DIAN, a pesar de estar a Paz y salvo funcionarios no registran novedad en el sistema. Tengo cuentas inactivas /embargadas que afectan reportes datacredito / cifin. Requiero ayuda profesional - mis peticiones son ignoradas por la DIAN

  • Didier Felipe Díaz medina

    Por qué no me han quitado el reporte de la centrales de riesgo el punto negativo si ya llevo once meses que cancele la deuda y la mora que tuve fueron 90 días.

  • JUAN GABRIEL HURTADO BETANCOURT

    Muy buenas tardes, quiero saber cuanto tiempo voy aparecer reportado si ya cancelé dicha cuota al Banco Agrario; ¿qué debo hacer para que me retiren el nombre de la central de riesgos? Muchas gracias y quedo atento a cualquier inquietud.

  • santiago quiceno

    Buenas tardes. Me encuentro reportado por 2 almacenes por un valor de 800 mil pesos ambos. Actualmente poseo un muy buen trabajo y deseo estar al día, pagar mis obligaciones y poder aspirar a algún crédito bancario por medio de mi trabajo. No sé qué hacer. Sé que por lo pronto debo pagar pero ¿cuál es el paso a seguir para que me retiren de las centrales?

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