Daños a vehículo ocasionados por vigilante del edificio

Buen día, en el edificio donde resido, entrando el carro al sótano el vigilante por error cerró la puerta antes de ingresar totalmente y golpeó mi vehículo causando daños superiores a 2 millones de pesos. Solicité a la Administración exigir el arreglo a la póliza que debería tener la empresa de vigilancia, pero me dice que no tiene y que le cobrarían todo el arreglo al vigilante y que el edificio tampoco respondería con la póliza. ¿En este caso cuál es el camino a seguir?
Gracias