¿Qué puedo hacer en caso de querer demandar a cirujano por negligencia?

Me operaron la primera vez, la cual me habían dicho que iba a salir todo bien de los senos... pero un seno quedo más arriba que el otro. Me volvieron a operar y paso lo mismo. Ya no quiero operarme, ya que me parece poco profesional y no se hayan preocupado por mí... me ofrecen volver a operarme, pero el daño que me hicieron es estético y psicológico... le dije que los iba a demandar y me ofrecieron otra cirugía, solo porque le dije que los iba a demandar pero no quiero nada con ellos... ¿alguien me puede ayudar en este proceso?