¿que debo hacer si Bienco es negligente y me esta cobrando de más?

Cordial Saludo,

Presento mi caso en el que a raíz del cierre de los locales comerciales por la pandemia, tuve que contactar con la inmobiliaria Bienco y se solicito llegar a un acuerdo para la entrega del inmueble por lo que me era difícil continuar pagando y más al tenerlo cerrado, la inmobiliaria respondió y solicitaron el cumplimiento estricto de los requisitos los cuales se cumplieron al pie de la letra, pero ellos luego de tener desocupado el local, decidieron enviarme un correo 8 horas antes de la cita para la entrega informando que debía pagar otro recibo adicional. Actuaron de forma negligente, y solicito me asesoren para poder solucionar este tema, debido a que hasta la fecha me quieren seguir cobrando más recibos de administración y destrate, sabiendo que el local se desocupó desde el momento en el que ellos lo solicitaron.

Quedo atenta y mil gracias.