Puede una empresa no pagar mi cuenta de cobro por no tramitarla personalmente

Mi nombre es Monica y tengo una Orden de Prestacion de Servicios vigente con una universidad aca en Cúcuta, hemos estado teletrabajando pero para el trámite de las cuentas de cobro del mes de marzo, la universidad piensa exigirnos a los contratistas asistir personalmente para llevar el informe de actividades y la cuenta de cobro a la oficina de tesoreria, aun con la restriccion de movilidad impuesta por la cuarentena y las multas a los que nos veamos expuestos por necesidad a ir para poder cobrar el servicio que ya se presto por este mes de marzo. Esto se puede realizar? la empresa puede decir que como no fuimos personalmente no nos va a tramitar estas cuentas?? y retenernos el dinero hasta que todo pase?? quedo muy atenta.