Mi carro fue rayado en el parqueadero común de la unidad donde resido

Quisiera exponer mi caso para que por favor me orienten sobre qué debo hacer.

Vivo en un conjunto residencial que posee parqueadero común, aquí guardo mi carro el cual muy poco uso, por tanto permanece mucho tiempo aquí guardado y apenas tiene 2 meses de comprado y su pintura está impecable, días anteriores fui a salir en el carro y lo encontré con dos rayas sobre la tapa del motor, me fui hasta portería para reportar el hecho y me dijeron que tomarían fotos para mostrarle al administrador, luego decidí enviar correo al administrador quien me respondió así:


Cordial saludo,


Señor Iván, gracias por informar la situación. Con la empresa de vigilancia se está haciendo el proceso de revisión de lo sucedido.


Agradecemos especificar las fechas cuando posiblemente ocurrió el incidente.


Importante aclarar que la copropiedad responderá por daños, siempre y cuando sea la copropiedad quien lo haya causado y sea plenamente demostrado.


Les informé las fechas como me lo pidió pero luego pasaron los días y no me respondían por lo que fui personalmente hasta su oficina y me reuní con él, me respondió que no es posible responder por el daño ya que la unidad no lo causó y no es claro saber quien causó el daño a mi vehículo ya que la única cámara que hay en el lugar no logra captar al autor del hecho y además que una bombilla distorsiona la imagen, por tanto no me pueden hacer la reparación del daño, yo averigüé internamente y me enteré que al igual que mi carro aproximadamente 5 ó 6 más fueron afectados.


Quisiera que me orientaran para ver qué hago con esta situación.


Muchas gracias,