la inmobiliaria no me quiere recibir el apartamento

Les envié una carta por email y no me quieren recibir el apartamento porque no fue por correo certificado ademas de que actuaron de mala fe por que no me dijeron eso cuando los llame solo un correo que me enviaron y quedo en el spam, en el contrato especifican el tema pero no tenia idea de que era un correo certificado ya que nunca lo he utilizado