Tenemos un call center que llamamos a los clientes para ofrecerles el SOAT, ¿hay una manera de blindarnos en el habeas data? Porque de la mayoría de los clientes no tenemos su autorización.
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Javier buenos días. Puede hacer el registro de la existencia de las bases de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio pero previamente debe obtener la autorización de los integrantes de la base de datos. Cuando realice la llamada puede solicitar la autorización. Consulte la “Mediante Circular Externa No. 02 del 3 de noviembre de 2015, la Superintendencia de Industria y Comercio impartió instrucciones a los Responsables del Tratamiento de datos personales, personas jurídicas de naturaleza privada inscritas en las Cámaras de Comercio y sociedades de economía mixta, para efectos de realizar la inscripción de sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos – RNBD a partir del 9 de noviembre de 2015”.
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Marrugo Rivera & Asociados - FuturLex es lider indiscutible a nivel nacional en Proteccion de datos y Seguridad de la Informacion. Tenemos soluciones para cumplir adecuadamente con la Ley 1581 de 2012.
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Saludos
Debes de implementar urgentemente la política de tratamiento de datos, el formato de autorización de tratamiento de datos y el formato de PQR. Cada uno necesita cumplir con unos requisitos legales. También debes proceder a realizar el registro de tus bases de datos en el RNBD y capacitar al personal en todos estos temas. Paralelamente vas enviando los formatos a los trabajadores, proveedores y clientes para obtener su autorización. Debes de tener en cuenta que por operar como call center, debes de cumplir con unas exigencias legales específicas.
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Cordial saludo, Marrugo Rivera & Asociados, es lider indiscutible en Proteccion de datos y Seguridad de la informacion en todo el pais. Tenemos un amplio portafolio de soluciones para dar cumplimiento a la Ley 1581 de 2012. Consúltenos.
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Buenas noches, claro que hay forma de subsanar la autorización e implementar el sistema de datos personales de acuerdo a la Ley 1581. Ademas de realizar el registro de las bases de datos, cuyo plazo vence en noviembre. Consúltenos para brindarle asesoría completo y oportuna.
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JAVIER cordial saludo desde la única fundación líder en consultoría jurídica especializada como abogados en derecho de Habeas Data, nuestra recomendación es contar con un profesional que tenga postgrado y experiencia en éstos procesos como los de nuestra Corporación, con el fin de brindarle toda la asesoría hacerles un contrato y blindarlos ante posibles demandas por uso de datos, ya que tenemos la experiencia; así que escribanos directamente al correo: fundacionsanivo en gmail o en nuestra dirección encontrará nuestro número telefonico o estamos por nuestro nombre en internet, donde un abogado lo asesorará en este caso.
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