Constructora rechaza crédito aprobado y cancela la promesa de compraventa

Buena tarde,


Estoy pagando sobre planos la cuota inicial de un apto desde mayo de 2016, a la fecha he pagado cumplidamente 19 de las 23 cuotas pactadas. Decidí pasar un derecho de petición para que se reconociera Avvillas como la entidad del crédito hipotecario a tomar, la constructora contestó que no era posible porque dicha entidad exigía unos requisitos que la constructora no podía cumplir para efectos del desembolso, y que además yo había firmado en la promesa que la entidad era Bancolombia, dicha entidad fue la propuesta y exigida por la constructora, que al instante de firmar me dijeron que después se podía cambiar por medio de un otrosí. Pasada una semana de recibir la respuesta me envían una nueva carta informando que incumplí el contrato y que dan por cancelada la promesa de compraventa por no poseer un crédito aprobado por Bancolombia, y que el Apto fue puesto en venta nuevamente, adicionalmente que cobrarán la penalidad que equivale al 15% del valor del inmueble, algo así como 16 millones de pesos.


Ellos, al responder el derecho de petición, manifiestan en un extracto de los documentos que, solo a través del derecho de petición recibí copia, de no estar de acuerdo debía acudir al tribunal de arbitramiento y que yo había renunciado a resolver cualquier diferencia ante la justicia ordinaria, dado a los documentos firmados de mi parte.


Claramente esta Constructora está violando mis derechos, Cuotas que con tanto esfuerzo he tenido que pagar, tratando de cumplir el sueño de una casa propia, quisiera que me pudieran asesorar sobre qué debo hacer para evitar que sigan pisoteando mis sueños y mis esfuerzo económicos. Mil gracias.