Cobros exagerados y abusivos de los bancos

Realizada por Arquera26. 27 mar 2021 Derecho financiero

Buenos días la situación es la siguiente mi mamá compró un carro atravez de un crédito en el 2019 en las condiciones estaba que se empezaría a pagar al año, al término de este tiempo estábamos en crisis económica por la pandemia me comunico al banco Santander para pedir más plazo nos dan 6 meses los cuales se cumplen en enero 2021 solicitamos un certificado de crédito para cancelar la totalidad de la deuda y es ahí cuando nos informan que ya no son 39 millones lo que debemos pagar sino 51 millones. El carro costaba 2019 49 millones dimos 10 millones y al día de hoy está por encima del valor inicial. Quisiera saber si es posible hacer algo, ya que está ayuda del PAD solo nos ha dejado una deuda mayor y el banco no nos da ninguna razón.

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