Mi consulta es de tipo comercial
Realicé una importación de Chile de unos embaces plásticos especifico para un cliente de Colombia. Yo envié registro fotográfico de lo que necesita. Me enviaron la importación pero la mercancía no corresponde con lo que se solicitó. Quisiera saber, ¿cómo puedo actuar para hacer que esta empresa me responda y me haga llegar lo que les pedí? ¿ante que entidad acudo para pedir ayuda?